سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند إنشاء حساب نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم جوالك إن قدّمته.

عند الحجز نحفظ بيانات الموعد نفسه — الخدمة والطبيب والتاريخ والوقت وحالة الموعد، وأي ملاحظات سريرية يضيفها الطبيب أو الممرض المعالج.

عند الدفع في العيادة نحفظ المبلغ وطريقة الدفع (نقدًا أو بالبطاقة) والتاريخ. ولا نطّلع على رقم بطاقتك كاملًا ولا نحفظه.

في تطبيق الجوال، إذا سمحت بالإشعارات، نحفظ معرّف الجهاز لإرسال تذكير موعدك. وهو يعرّف الجهاز لا شخصك، ويُحذف عند حذف حسابك.

لماذا نستخدمها

لتقديم الرعاية: لجدولة زيارتك والاستعداد لها وحفظ سجلك العلاجي وإصدار الإيصالات.

للتواصل معك بشأن مواعيدك — التأكيد والتغيير والإلغاء والتذكير قبل الموعد بيوم.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو للتتبّع عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

من يمكنه الاطّلاع عليها

أنت فقط، وموظفو العيادة الذين يحتاجونها لرعايتك: الطبيب أو الممرض المعالج، والاستقبال للجدولة والدفع، والمسؤول الإداري.

يُطبَّق التحكم في الوصول في قاعدة البيانات نفسها لا في الواجهة فقط، فلا يمكن لمريض الاطّلاع على سجل مريض آخر إطلاقًا.

لا نشارك المعلومات خارج العيادة إلا حين يُلزمنا النظام بذلك، أو مع شركة تأمينك عند طلبك استخدام تغطيتك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «الحساب» ثم «الأمان» في التطبيق أو الموقع. يُلغى تسجيل دخولك فورًا ولن تتمكن من الدخول بعدها.

تُحفظ سجلاتك العلاجية والمالية للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة الصحية السعودية بالاحتفاظ بها، ولا يمكننا حذفها بناءً على الطلب، ونوضّح ذلك قبل تأكيدك للحذف.

حماية بياناتك

جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل. وتُحفظ كلمات المرور كبصمات مشفّرة فقط ولا يمكن لأي موظف قراءتها. والتحقق بخطوتين متاح اختياريًا لكل حساب.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق. ونحن نتخذ التدابير الموضّحة هنا، غير أننا لا نضمن الأمان المطلق، وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخولك.

مزوّدو الخدمة

نستعين بمزوّدين موثوقين لاستضافة الخدمة وإرسال الإشعارات والحماية من الإساءة الآلية، ويعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. ولا نتحمّل مسؤولية الممارسات المستقلة لأي طرف ثالث تختار أنت مشاركة معلوماتك معه.

يشغّل بعض المزوّدين خوادم خارج المملكة. وباستخدامك الخدمة فإنك توافق على معالجة معلوماتك في تلك المواقع وفق ضمانات مماثلة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ السجلات العلاجية والمالية للمدة التي تفرضها الأنظمة الصحية السعودية، وتُحفظ بيانات الحساب طوال بقائه مفتوحًا. وقد نحتفظ بالمعلومات مدة أطول عند الحاجة إليها لتسوية نزاع أو لتطبيق شروطنا أو للامتثال لالتزام نظامي.

التعديلات والنظام الواجب التطبيق

يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت، والنسخة المنشورة هنا هي السارية، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث قبولًا بها.

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُقرأ مع شروط الاستخدام الخاصة بنا.

تواصل معنا

لأي استفسار عن بياناتك، أو لطلب نسخة منها أو تصحيحها، تواصل مع العيادة:

tabassamplus@gmail.com · +966 55 6686180